Servicios enfocados en las personas

Grupo Sergesa. Servicios Geriátricos

30 años cuidando de ti

Servicios geriátricos

Con más de 30 años de experiencia, el Grupo Sergesa tiene un amplio abanico de servicios para la atención y cuidados de las personas mayores tanto en el ámbito residencial como en el domiciliario. Fue pionero en los primeros servicios de teleasistencia y de ayuda a domicilio, y su vocación empresarial es la calidad y profesionalidad a través de una atención integral y personalizada a las personas, sus familiares y cuidadores.

Sabemos que cada una de las etapas por las que atraviesa una persona mayor requiere un tipo de solución distinta que cubra sus necesidades y que hay que adaptarse a los nuevos cambios personales, familiares y sociales que demandan cómo quieren ser cuidadas, utilizando a su vez todas las posibilidades y avances de los diferentes recursos para la atención y cuidados de forma personalizada en todos los ámbitos.

Grupo Sergesa. 25 años cuidando de ti
Grupo Sergesa. Gestión integral de centros residenciales y centros de día
Grupo Sergesa. Residencias y centros de día

Gestión integral de centros residenciales y centros de día

SERGESA somos un grupo de empresas especializado en la promoción y gestión de Centros Residenciales, Centros de Estancias Diurnas y Centros Sociosanitarios para Personas Mayores, que posee en la actualidad 11 centros con 1.200 plazas, cinco Centros de Día, un Centro Sociosanitario y un Centro Psicogeriátrico.

Desde el primer momento, en nuestro modelo de prestación de servicios, hemos buscado soluciones adaptadas a las distintas necesidades de nuestros residentes y usuarios que nos permitan dar respuesta en todos los ámbitos: físico, cognitivo y emocional con una visión preventiva de la salud y las capacidades de cada persona.

Nuestros Centros de Estancias Diurnas son centros con servicios sociosanitarios y de apoyo familiar que ofrecen durante el día atención a las necesidades personales básicas, terapéuticas y socioculturales de personas mayores afectadas por diferentes grados de dependencias, promoviendo su autonomía y permanencia en su entorno habitual.

Las personas por encima de todo

En Grupo Sergesa ofrecemos un amplio abanico de servicios que se prestan de manera integral con un esmerado servicio y atención al residente, para lo que cuidamos de todos los detalles con el fin de que los residentes y sus familiares se sientan como en su casa.

En los últimos años hemos apostado en nuestras Residencias y Centros de día por las unidades de convivencia: pequeños espacios familiares más reducidos donde convive un grupo de personas a los que se proporcionan todos los apoyos necesarios en la vida cotidiana con un modelo de atención centrado en las personas.

Los servicios que ofrecemos los prestan equipos profesionales con dilatada experiencia y alta cualificación a los que ofrecemos formación continuada y dotamos de los medios más avanzados en tecnología y equipamiento. Por todo esto, y considerando que para nosotros las personas son lo más importante, podemos asegurar que nuestros residentes están en las mejores manos.

Grupo Sergesa. Las personas por encima de todo
Sergesa Formación

Gestión de formación pública, privada y subvencionada

En Sergesa Formación hacemos una apuesta por la formación y reciclaje de personal y profesionales de todos los sectores, siendo especialistas en la rama de Geriatría, Psico-Social y Sociosanitario. Capacitando a los alumnos a través de certificados de profesionalidad homologados y acreditados por las distintas administraciones públicas (modalidades presencial y teleformación).

Después de más de 20 años de experiencia en el sector, la organización sigue en continuo crecimiento, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes.

Grupo Sergesa. Centro de formación en Madrid y Ávila

Centro de formación en Madrid

Grupo Sergesa. Centro de formación en Madrid y Ávila

Centro de formación en Ávila

Grupo Sergesa. Campus Virtual Homologado

Campus Virtual Homologado

La experiencia de nuestras residencias, ahora en casa

Sergesa EN CASA es un conjunto de servicios de atención y cuidados profesionales en el hogar, para una atención integral a través de una plataforma tecnológica que facilita la comunicación con los profesionales y el acercamiento de los servicios a sus beneficiarios. Con ello se logra una atención personalizada, eficiente y humana, de forma presencial o a través de videoconferencia.

Aporta un conjunto de servicios para la atención y cuidados en el ámbito del domicilio, agrupados en una misma plataforma tecnológica avanzada para proporcionar a los usuarios una atención integral y continuada en el entorno donde quieren seguir viviendo. Para ofrecer la mejor atención en el domicilio, Sergesa EN CASA está formado por profesionales con experiencia laboral y con la tecnología necesaria para hacer su vida más fácil.

Grupo Sergesa. La experiencia de nuestras residencias, ahora en casa
Grupo Sergesa. 25 años cuidando de ti

Sergesa EN CASA se basa en un proceso que se ha desarrollado tras la experiencia acumulada del Grupo Sergesa en programas de atención domiciliaria y en el que se emplea, como medio, un sistema de gestión propio.

La comunicación e información desarrolladas sobre una sofisticada plataforma tecnológica mejoran la atención domiciliaria y convierten al proyecto Sergesa EN CASA en el canal de comunicación e información entre prescriptores del Servicio, pacientes, familias y los profesionales que prestan los cuidados y servicios. Permite que se realice la selección de los servicios que el usuario requiere, así como su seguimiento completo.

Certificaciones Grupo Sergesa

Política de Privacidad

Recuerde que antes de comenzar a utilizar cualquiera de los servicios o funcionalidades de GRUPO SERGESA (a partir de ahora, la WEB) deberá leer esta Política de Privacidad, así como las Condiciones Generales de Uso que en su caso procedan y estén publicadas. En dicha sección podrá comprobar en su caso, de la existencia de alguna condición de uso particular o el tratamiento específico de alguno de sus Datos de Carácter Personal.

Se facilita la siguiente información sobre protección de datos:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

GRUPO SERGESA S.A., con NIF A80347016, domicilio social en Severo Ochoa 8, Boadilla del Monte, Madrid. Correo electrónico de contacto: grupo@sergesa.com. Teléfono de contacto: 913 920 186

PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Desde la web se garantiza el grado de protección adecuado, adoptándose las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y que legalmente resulten necesarias con el objeto de evitar su pérdida, deterioro, extravío o el acceso a terceros no autorizados de los datos de carácter personal que se recaban aquí. Controlamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe. No hay ninguna garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir los datos si se produce una filtración en alguna de nuestras medidas de seguridad física, técnica o de gestión.

Usted, como usuario de la web, debe conocer que para un efectivo cumplimiento de los servicios que más adelante se van a detallar, no se le solicitará información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios ofrecidos aquí. Además, garantizamos que nunca vamos a compartir su información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización expresa o cualquier otra base jurídica adecuada. Tampoco utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos está fundada en la obtención de su consentimiento, de acuerdo con el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 679/2016 o por el interés legítimo del responsable del tratamiento en lo referente a los datos de las personas de contacto de personas jurídicas en su caso o del resto de personas para contestar o responder a las solicitudes sobre información acerca de sus productos o servicios, recogido en el artículo 6.1.f. Puede estar basado el tratamiento de medidas precontractuales o preparativas de una futura relación contractual con la persona usuaria o su familiar, artículo 6.1.b. No obstante, el usuario tiene que conocer la existencia del derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La web, no realiza cesiones de datos a terceras personas, ni transferencias internacionales que no sean aquellas permitidas por la Agencia Española de Protección de Datos o siempre y cuando se cumpla con las garantías del Reglamento (UE) 2016/679.

RECOPILACIÓN DE LOS DATOS Y DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN

La captura de los datos en la web se realiza a través de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de información de nuestros centros
  • Mediante el envío del CV

Los datos recibidos por el usuario serán conservados en esta web durante un periodo de tiempo que puede ser distinto, dependiendo del usuario. Por defecto, los datos personales serán guardados:

  • Mientras se responda a la consulta formulada
  • Siga abierto el proceso de selección al que el candidato pueda optar
  • Mientras no ejercite su derecho de supresión.

No obstante, conservaremos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, las peticiones de las fuerzas del orden, Agencia Tributaria o SEPBLAC), reunir los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar casos de fraude y abuso, aplicar nuestras Condiciones de uso o cumplir su solicitud de darse de baja de futuros mensajes que reciba de la WEB.

El Usuario por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que se aporten Datos Personales de terceros, el Usuario se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

Cualquier pérdida o daño causado a la página web o al responsable del portal web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del Usuario.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

DONDE RECABAMOS LOS DATOS, QUE DATOS SE RECOPILAN, FINALIDAD Y BASE JURÍDICA

Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, provincia y contenido del mensaje. GRUPO SERGESA recabará sus datos para poder darle una respuesta a la consulta formulada. Además, marcando la casilla correspondiente podremos enviarle información comercial sobre la web.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario.

Formulario de información de nuestras residencias: Nombre, email, teléfono y contenido del mensaje. GRUPO SERGESA recabará sus datos para poder darle la información solicitada respecto a nuestras residencias.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario.

Trabaja con nosotros: Nombre, email, teléfono, provincia y adjuntar el Curriculum vitae. GRUPO SERGESA recabará sus datos para poder ser incluido en un proceso de selección laboral, así como de informar al usuario de futras ofertas dentro de GRUPO SERGESA.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario.

Imagen Fotografías o vídeos de personas que se identifiquen en el web. GRUPO SERGESA recabará sus datos y los publicará con fines promocionales.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario.

CATEGORÍAS DE LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de los servicios de esta web y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de la legalidad vigente.

Trabajamos estrechamente con terceros que puedan ser destinatarios de sus datos personales, por ejemplo:

  • nuestro servidor de hosting, o de plataforma web.
  • nuestros socios comerciales que pueden anunciar sus servicios en nuestra web, los cuales puede decidir suscribirse.

En caso de imágenes (fotos o vídeos) se informa que los destinatarios puede ser cualquier persona usuaria del web, que acceda en abierto a través de Internet.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL INTERESADO

Una vez que, como usuario de la WEB nos ha facilitado sus datos personales, la legislación vigente le permite como interesado de sus datos:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el interesado tiene que hacer llegar dicha solicitud acompañada de fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que identifique al Usuario. Para ello, deberá enviar dicha solicitud a grupo@sergesa.com. Asimismo, la solicitud deberá contener: nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante. El ejercicio de los derechos será gratuito para el interesado excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo. En este caso, el responsable del tratamiento podrá cobrar un canon razonable en función de los costes administrativos o negarse a actuar respecto de la solicitud.

RECLAMACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS

Los interesados pueden dirigir sus requerimientos a las Autoridades de protección de datos, si creen que hay un problema con la forma en que estamos manejando sus datos de carácter personal, mediante la llamada tutela de derechos.

Dicho canal de comunicación podrá efectuarse a través del siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

EL DPO es Daniel Santos García, correo electrónico dpo@sergesa.com y domicilio en Calle Clara del Rey 10, Madrid 28002.

COMUNICACIONES Y PROMOCIONES COMERCIALES.

De acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la web no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, la web se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

MENORES DE EDAD

Con carácter general, la web no tratará información personal, con conocimientos fehacientes, de menores de catorce (14) años.

Para el caso de que, la web llevando a cabo actividad alguna de control, descubra la recopilación involuntaria de información respecto a menores de 14 años, llevará a cabo todas aquellas medidas necesarias que, como prestador de servicio y responsable de tratamiento, tiene obligación de emprender y poder así suprimir tal información, en la mayor brevedad posible, salvo en aquellos supuestos que, por razón de legislación aplicable, sea necesario conservar.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los mayores de 13 años están legitimados para otorgar su consentimiento, excepto en aquellos casos en los que la ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de la web en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La web se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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Cláusula de protección de datos de carácter personal

Información básica sobre protección de datos: El responsable del tratamiento es GRUPO SERGESA, S.A., Fines del tratamiento: Gestión de personas candidatas a puestos de trabajo en la residencia que usted haya seleccionado. Sus datos podrán ser utilizados con la única finalidad de su participación en los procesos de selección de personal realizados por esta empresa o por otras empresas del grupo. En el caso de producirse alguna modificación en sus datos, debe comunicarlo por escrito. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, mediante un escrito ante el responsable del tratamiento a la siguiente dirección: C/. Severo Ochoa 8, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), T: 913920186, E: grupo@sergesa.com. Puede consultar la información restante sobre protección de datos en la Política de Privacidad de esta web.